各位
電話応対に関する社内ルールを広報致します。
ご確認よろしくお願い致します。
電話応対ルール：箇所抜粋
【基本的に２コール以内で取ること】
３コール以上鳴った場合は「大変お待たせいたしました。」と一言付け加えること
他部署で鳴っていた場合、代理として取り、同様の対応を行うこと
※応答ボタンを押すと、代理として取ることができます！
【保留は30秒まで】
それ以上の場合は、一度お電話を切り、再度ご連絡差し上げること
【受話器は先方が切った後で、こちらも静かに切ること】
【内線を取る場合、ボタンを押さずに受話器を上げること】
内線が鳴っているとき、保留を直接取らないこと
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